KÖPVILLKOR FÖR SAVVY SUGARING AB
Org nr: 559079-4946
VAT nr: SE559079494601


Villkoren som gÀller för alla produkter och tjÀnster.

Köpvillkor för savvysugaring.se
Villkoren som gÀller för alla produkter och tjÀnster som finns i vÄr internetbutik.
Som konsument som handlar hos savvysugaring.se omfattas du av Konsumentköplagen, KonsumenttjÀnstlagen och lag om distansavtal och avtal utanför affÀrslokaler. Köparen skall vara myndig eller inneha mÄlsmans godkÀnnande för att ingÄ avtal med Savvy Sugaring.

Priser och frakt
Aktuella priser pÄ produkter lÀmnas pÄ faltbutiken.se som uppdateras i realtid. Priserna anges som standard i SEK och moms tillkommer i kassan, om inte annan valuta vÀljs. Oberoende av vilken valuta som visas pÄ siten sÄ kommer valutan i kassan att vara SEK. Vi reserverar oss för eventuella publiceringsfel.
Eventuell fraktkostnad samt vilka fraktalternativ som finns att tillgÄ anges i kassan. Dessa varierar beroende pÄ vilka produkter ordern bestÄr av.

Transportalternativ vid leverans frÄn vÄr internetbutik
Transportalternativ samt total leveranstid beror pÄ vilken produkt du önskar köpa samt var du bor. BestÀllningsvaror levereras normalt inom 7-14 arbetsdagar, oavsett leveranssÀtt. LeveranssÀttets tidsangivelse Àr endast en indikation pÄ hur lÄng tid fraktbolaget tar pÄ sig att transportera försÀndelsen.

AvhÀmtning
VÀljer du avhÀmtning sÄ kommer varan Ej att skickas. Du förvÀntas dÄ att inom 7 dagar komma till vÄrt uthÀmtningsstÀlle som anges i kassan för att hÀmta din bestÀllda vara.

AvbestÀllning
Savvy Sugaring AB arbetar alltid för att minimera leveranstiderna och ofta behandlas din bestĂ€llning av oss direkt efter att du har genomfört ditt köp. PĂ„ grund av den ibland korta hanteringstiden Ă€r det vanligen inte möjligt att göra en avbestĂ€llning efter lagd order. Önskar du skicka tillbaka din order sĂ„ sker det pĂ„ kundens bekostnad.


Leveransförsening
Vid eventuell försening blir du i största möjligaste mÄn kontaktad med information om anledning samt ny leveransinformation. Du Àr alltid vÀlkommen att kontakta oss om du har funderingar eller frÄgot. Vi erbjuder er dÄ att vÀlja mellan att fortsÀtta köpet eller att avbestÀlla ordern med full Äterbetalning.

Leverans i samband med köp av fler Àn en produkt
BestÀller du flera produkter sÀnder vi som regel alltid dessa i samma försÀndelse. Dock kan det förekomma att du fÄr dina produkter i flera försÀndelser, dÄ vi alltid vÀljer det mest lÀmpliga transportalternativet för respektive produkt, men du betalar alltid bara för en frakt.
Skulle delar av din order ej finnas i lager sĂ„ skickas vanligen din order först nĂ€r samtliga bestĂ€llda produkter Ă€r redo för leverans. Önskar du fĂ„r delleverans sĂ„ vĂ€nligen kontakta oss.

Skada vid leverans
Savvy Sugaring besiktigar varje försÀndelse innan den skickas till dig. Om din leverans Àr transportskadad behöver du göra en reklamation till vÄrt kundcenter, snarast möjligt, inom skÀlig tid. Som skada rÀknas bÄde synliga och dolda skador, vilket innebÀr att du behöver ta ur produkten ur dess förpackning och inspektera godset noggrant. TÀnk pÄ att behÄlla allt emballage (produktens förpackning) vid transportskada. Detta för att transportören skall kunna besiktiga godset inklusive emballage.

ÅngerrĂ€tt och retur
Vid köp av varor frÄn savvysugaring.se har du som konsument pÄ sÀtt som lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affÀrslokaler nÀrmare anger, i vissa fall rÀtt att frÄntrÀda ett köp (ÄngerrÀtt). Detta innebÀr att du har rÀtt att Ängra ditt köp genom att till Savvy Sugaring lÀmna eller sÀnda ett meddelande om detta inom 14 dagar frÄn den dag du tog emot den bestÀllda varan (Ängerfristen). FrÄn ÄngerrÀtten undantas datorprogram samt ljud- och bildupptagningar dÄ försegling/plombering brutits. Med försegling avses Àven teknisk plombering (t.ex. serienummer).

Vill du anvĂ€nda dig av Ă„ngerrĂ€tten ska du som kund kontakta Savvy Sugaring, företrĂ€desvis via lĂ€nken Produktretur som Ă„terfinns lĂ€ngst ner pĂ„ vĂ„r site, sekundĂ€rt kan kontakt ske via telefon eller mail. Du kan ocksĂ„ meddela Savvy Sugaring om frĂ„ntrĂ€dande av köp genom att fylla i och posta Konsumentverkets blankett till Savvy Sugaring. Blanketten hittar du hĂ€r: http://publikationer.konsumentverket.se/sv/publikationer/lagarregler/lagar/2angerblankett.html. Blanketten skickas den adress som anges under rubriken ”Kontakta oss”.

Vid utövandet av ÄngerrÀtten ska varan ÄtersÀndas till Savvy Sugaring inom 14 dagar frÄn att meddelande om utövandet av ÄngerrÀtten lÀmnades. Du kan Àven lÀmna tillbaka produkten vid vÄrt lager i Falun.

Det belopp som du betalat för varan inklusive ursprunglig fraktkostnad (exklusive eventuella försĂ€kringar eller tjĂ€nsten prioriterad hantering) Ă„terbetalas senast inom 14 dagar ifrĂ„n mottagandet av ditt meddelande om utövande av Ă„ngerrĂ€tten, förutsatt att Savvy Sugaring inom denna tid fĂ„tt varan i retur. Återbetalning kan komma att göras pĂ„ annat sĂ€tt Ă€n pĂ„ det sĂ€tt som betalningen erlades.

Du har rÀtt att undersöka varan i den utstrÀckning som krÀvs för att faststÀlla varans egenskaper eller funktion, pÄ samma sÀtt som vid besök i en fysisk butik. Du kan dock bli skyldig att ersÀtta Savvy Sugaring för varans vÀrdeminskning om varan har anvÀnts eller hanterats i större utstrÀckning Àn vad som varit nödvÀndigt för att faststÀlla dess egenskaper eller funktion. SÄdant prisavdrag kan uppgÄ till varans totala pris. Denna bedömning görs enhÀlligt av Savvy Sugaring.

BestÀllning
NÀr du har genomfört en bestÀllning sÀnder vÄra system automatiskt ut en bestÀllningsbekrÀftelse till din angivna e-post. LÀs noga igenom orderbekrÀftelsen nÀr du mottagit den, och undersök om orderbekrÀftelsen överensstÀmmer med bestÀllningen. Skillnader mellan bestÀllning och orderbekrÀftelsen anses som ett nytt erbjudande frÄn oss som du antingen kan acceptera eller tacka nej till.

För samtliga betalsÀtt debiteras du nÀr ordern lÀggs, Àven om ordern skickas vid ett senare tillfÀlle. En order kan komma att skickas senare Àn vid ordertillfÀllet om en eller flera av de bestÀllda varorna ej Àr i lager vid ordertillfÀllet.

Vi förbehÄller oss rÀtten att avbryta din bestÀllning eller delar av denna om produkten du bestÀllt har sÄlt slut.

 

BestÀllning av utbildning / kurs
En kurs anses bokad först nÀr vi mottagit en bestÀllning av den valda utbildningen via vÄr site. Det Àr först efter att denna bestÀllning mottagits som ett datum slutgiltigt kan bokas.
En utbildning / kurs ska vara betalad minst 7 dagar innan kursstart. Bokas kursen senare ska betalning erlÀggas samma dag. BekrÀftelse pÄ betalning kan avkrÀvas innan kursstart för att deltagaren ska tillÄtas att deltaga.

SkadestÄnd vid kurs som ej betalas inom avsatt tid före kursstart

Om en kurs inte betalas inom avsatt tid sÄ att kursen mÄste avbokas debiteras 50% av kursavgiften plus 100% av "Kurs hos er tillÀgg" om kursen skulle hÄllas hos er.
DÀrtill mÄste full betalning erlÀggas Änyo för nytt kurstillfÀlle.


Företag- och myndighetssköp
NÀr du handlar i egenskap av ett företag eller myndighet Àr det köplagen som gÀller. Enligt denna lag har köparen 2 Ärs reklamationsrÀtt. För utökat skydd kan man teckna ett trygghetsavtal i de fall detta erbjuds.

FörbehÄll
Vi förbehÄller oss rÀtten att annullera bestÀllningar, oavsett om det gÀller felaktigheter sÄsom tryckfel, tekniska problem eller massbestÀllningar. Vid eventuell felinformation har du rÀtt att hÀva ditt köp, med hÀnvisning till konsumentköplagen. Vi reserverar oss Àven för förseningar samt slutförsÀljning. Om en bestÀlld produkt Àr slut förbehÄller vi oss rÀtten att skicka en likvÀrdig ersÀttningsvara istÀllet. Du har dÄ givetvis full returrÀtt och fÄr pengarna tillbaka för bÄde vara och frakt om du inte Àr nöjd. Att fÄ en vara man inte har bestÀllt Àr en giltig grund för reklamation enligt konsumentköplagen.

MassbestÀllningar / bestÀllningar frÄn ÄterförsÀljare
Vi förbehÄller oss rÀtten att stoppa och kreditera massbestÀllningar eller bestÀllningar frÄn ÄterförsÀljare.

Betalning
Samtliga priser visas som standard inklusive lagstadgad moms. Detta kan du i vissa fall se lÀngst upp pÄ siten. Du kan vÀlja mellan de betalsÀtt som presenteras i kassan. För att minimera risken för icke auktoriserad Ätkomst Àr alla betalningsuppgifter krypterade. NÀr vi har mottar din bestÀllning görs en reservation pÄ beloppet för att sÀkra att det finns tillrÀckliga medel till att tÀcka köpesumman och fullfölja transaktionen. Om reservation inte kan göras, förbehÄller vi oss rÀtten till att avbryta bestÀllningen. Du fÄr dÄ information om detta.

Vissa betalsÀtt kan innebÀra att du blir du debiterad nÀr vi bekrÀftar din order och leverans Àr pÄbörjad hos oss. Detta gÀller Àven vid bestÀllning av produkter som för tillfÀllet inte finns i lager, eller har releasedatum lÀngre fram i tiden.

Om du inte hÀmtar ut din bestÀllning, och produkterna blir returnerade till oss dras ett belopp om 300:- samt kostnad för returfrakt för att tÀcka vÄra utlÀgg.

Om du vÀljer faktura som betalsÀtt skickas denna per e-post nÀr ordern har levererats ut frÄn vÄrt lager, med ett förfallodatum frÄn 10 dagar frÄn leveransdatum. VÀnligen kontrollera att du uppgett rÀtt e-postadress, samt att e-posten inte hamnat i ditt spam-filter. I samband med bestÀllning mot faktura görs en kreditkontroll. Du fÄr en kopia av kontrollen tillsÀnt per brev till din folkbokföringsadress. En fakturaavgift kan tillkomma vid bestÀllning mot faktura. Denna avgift framgÄr bÄde i kassan samt pÄ fakturan. Vid godkÀnd kreditkontroll blir varorna levererade till din folkbokförda adress.

Vid val av delbetalning som betalsÀtt signeras ett villkorsavtal av dig under betalningsprocessen. Delbetalning Àr endast tillgÀngligt om köpet görs som privatperson. Avtalet gÀller mellan dig och vÄr finansieringspartner. Kontohavaren Àr införstÄdd med att kontot belastas med rÀnta och upplÀggningsavgift samt att detta Àr kostnader som tillkommer utöver det som visas i orderöversikten pÄ faltbutiken.se. Dessa kostnader visas istÀllet hos vÄr finansieringspartner. Inbetalning till kontot ska göras varje mÄnad i enighet med de villkor som signeras med finansieringspartnern under köpprocessen. Vid för sen inbetalning till kontot betalats detta med förseningsavgift och ev. rÀnta.

NĂ€r debiteras du?
Du debiteras vid bestÀllningstillfÀllet vid betalning med kort. Vid betalsÀtt Förskottsfaktura ska fakturan betalas innan ordern skickas. Vid betalning mot faktura som ej Àr förskottsfaktura erhÄller du 30 dagars kredit.


För abonnemangsköp dÀr ett avtal som t ex ska betalas mÄnadsvis lagras dina uppgifter krypterat och sÀkert hos vÄr betalningspartner och anvÀnds av vÄr leverantör till att kunna genomföra transaktionen. Samtycke till detta inhÀmtas av dig under köpprocessen.

Personuppgifter och sekretess
NÀr du loggar in pÄ vÄr sida, eller sÄ snart du gÄr vidare till kassan, krypteras all information. För att kunna genomföra ett köp behöver du vara registrerad och du fÄr tillgÄng till en egen profil, dÀr information om dina köp finns. Personuppgiftsansvarig Àr Savvy Sugaring AB och vi förmedlar eller sÀljer aldrig information vidare till tredje part, med undantag för vÄr betalningsförmedlare som hanterar överföring av pengar. Du har rÀtt att begÀra ett registerutdrag för att kunna registrera vilken information som finns lagrad om dig och vi justerar felaktig information pÄ begÀran. PÄ begÀran raderar vi alla dina uppgifter frÄn vÄra system. Savvy Sugaring kommer aldrig att skicka e-post till dig i reklamsyfte, om du inte föregÄende genomfört köp hos oss eller annars bett om att fÄ detta.

VÄr webbplats anvÀnder sig av sÄ kallade cookies. Det Àr en standardiserad teknologi som nÀstan alla webbsidor idag anvÀnder sig av. Syftet Àr att kunna föra statistik över hur webbplatsen anvÀnds och ge oss nyttig information om hur vi kan förbÀttra sidorna för vÄra anvÀndare. I instÀllningarna till din webblÀsare kan du vÀlja att inte acceptera cookies om sÄ önskas.

Förhandsbokning
Vid förhandsbokning menas att dessa produkter inte Àr slÀppta Ànnu och en preliminÀr period eller datum visas. SÄ snart vi vet korrekt datum uppdaterar vi under respektive produkt. Vi reserverar oss för slutförsÀljning under perioden för förhandsbokning.

BestÀllningsvara
NÀr en produkt Àr mÀrkt bestÀllningsvara betyder detta att den inte lagerförs eller för tillfÀllet ej finns i lager utan mÄste bestÀllas frÄn leverantören. Detta innebÀr att leveranstiden kan bli nÄgot lÀngre. Normal leveranstid Àr 7-14 arbetsdagar. Vi reserverar oss för eventuell slutförsÀljning.

Service och reparation
Vi vill göra dig uppmÀrksam pÄ att mjukvarufel, vÀtskeskador, yttre Äverkan samt annan form av handhavandefel inte tÀcks av garanti eller reklamation. Om felet ligger utanför lagens ramar, eller vid avslag av kostnadsförslag, kan det tillkomma en kostnad för frakt och undersökning. SÀkerhetskopiera alltid dina data, innan du skickar in en produkt med lagringsmedia för service, dÄ det finns en risk att detta försvinner i samband med avhjÀlpande.

Reklamation
Du bör undersöka alla varor noggrant vid mottagandet för att förvissa dig om att de Àr felfria och fungerar som de ska, samt att de har förvÀntade egenskaper.

Önskar du göra gĂ€llande fel i bestĂ€lld vara ska du inom skĂ€lig tid frĂ„n att felet upptĂ€cktes, eller borde ha upptĂ€ckts, kontakta Savvy Sugaring via telefon, mail eller genom att besöka vĂ„rt lager i Falun. Reklamation fĂ„r inte ske senare Ă€n 3 Ă„r efter mottagandet av en vara.

NÀr varan returnerats, kontrollerats och reklamationen godkÀnts kompenserar Savvy Sugaring dig i enlighet med reglerna i konsumentköplagen (1990:932) genom reparation av befintlig produkt, genom en ny likvÀrdig produkt, prisreduktion eller genom att du ÄterfÄr din betalning för produkten (inkl. eventuella övriga kostnader, exklusive ev tecknade försÀkringar eller Prioriterad Hantering).

Savvy Sugaring kontrollerar/testar insÀnda eller inlÀmnade varor i enlighet med den felbeskrivning som du uppgivit, det Àr dÀrför en fördel om den Àr sÄ utförlig som möjligt. Om varan befinns vara felfri eller utsatt för en yttre Äverkan debiteras en avgift för felsökning och frakt för att tÀcka Savvy Sugaring kostnader.

Tid
BerÀknad reparationstid Àr 2-3 veckor. Savvy Sugaring strÀvar efter effektivitet och genomför reparationer sÄ snabbt som möjligt. Om det skulle bli nödvÀndigt att reparera en produkt tvÄ gÄnger och samma fel uppstÄr en tredje gÄng, kan du efterfrÄga en hÀvning av köpet. Om du ÀndÄ skulle vilja reparera produkten eller byta till en ny tillsvarande produkt Àr detta ocksÄ möjligt.

Tvist
En eventuell tvist kan hÀnvisas till AllmÀnna ReklamationsnÀmnden (ARN). Savvy Sugaring har som policy att följa ARN:s rekommendationer.

Adresser
Verksamhetsadress och besöksadress:
RissgÄrdsvÀgen 6
791 77 Falun

Företagets registrerade adress:
Öregrundsgatan 15
115 59 Stockholm