Savvy Sugaring Integritetspolicy
Att skydda dina personuppgifter och din integritet Àr viktigt för Savvy Sugaring. DÀrför, och för attGDPR (General Data Protection Regulation) krÀver det, sÄ har vi skapat denna integritetspolicy ivilken du kan lÀsa om hur vi behandlar dina personuppgifter.
1. Personuppgiftsansvarig
Savvy Sugaring AB
559079-4946
Ăregrundsgatan 15
115 59 Stockholm
2. Hantering av personuppgifter
NÀr det kommer till personuppgifter sÄ Àr vÄrt primÀra fokus att skydda dessa sÄ de inte hamnar i orÀtta hÀnder.
3. Vilka uppgifter samlar vi in och vad anvÀnder vi den till?
OrderlÀggning:
DÄ du lÀgger en order hos oss sÄ samlar vi in de uppgifter som behövs för att vi ska kunna hantera din order samt att förebygga och beivra eventuellt bedrÀgeri och försök till bedrÀgeri. Vi samlar dÄ in:
Namn
Adress
Telefonnummer
Epostadress
IP adress
Uppgifter som Àr kopplade till betalning hanteras inte utav oss utan dessa uppgifter hanteras av det företag som erbjuder betalsÀttet. Exempelvis Billecta AB.
Telefonsamtal:
Alla vÄra ingÄende och utgÄende samtal spelas in för din och vÄr sÀkerhet sÄ att vi i efterhand ska kunna gÄ tillbaka för att sÀkerstÀlla vad vi kommit överens om.
Besök hos oss:
VÄra lokaler Àr kameraövervakade med inspelning (rum dÀr behandlingar utförs har inte kameraövervakning). Detta Àr för din och vÄr sÀkerhet sÄ att vi i efterhand ska kunna gÄ tillbaka för att sÀkerstÀlla vad gjorts. Materialet Àr Àven till för att förhindra och beivra brott.
Utskick av information, reklam etc:
Utskick av information som inte Ă€r direkt kopplade till en hĂ€ndelse dĂ€r du förvĂ€ntar dig, eller borde kunna förvĂ€nta dig att fĂ„ information sker bara om du sĂ€rskilt accepterat att mottaga sĂ„dan.Emailutskick vars huvudsakliga innehĂ„ll ej Ă€r av âförvĂ€ntadâ karaktĂ€r kan du nĂ€r som helt avregistrera dig ifrĂ„n. Detta kan göras pĂ„ olika sĂ€tt.âš
1. Via ditt kundkonto hos oss som du nÄr nÀr du loggar in via vÄr site.
âš2. Via en Avregistrera lĂ€nk som finns i varje utskick.
3. Kontakta oss via vÄrt kontaktformulÀr pÄ https://savvysugaring.se/pages/kontakta-ossInformation som anses vara direkt kopplad till en hÀndelse dÀr du förvÀntar dig, eller borde kunna förvÀnta dig att fÄ information kan vara: OrderbekrÀftelse, leveransinformation etc.
4. Varför samlar vi in uppgifterna?
Alla uppgifter vi samlar in har klara syften och ÀndamÄl. Anledningarna kan vara:
1. Fullfölja vÄr del av ett avtal med dig som kund. SÄ som att skicka dina varor och tillhandahÄlla de Ätaganden vi Àr skyldiga till enligt lag. SÄ som garantiÄtaganden, bokföring, överenskommelser eller motsvarande.
2. Förebygga, förhindra och beivra brott sÄ som bedrÀgerier och stöld.
3. Samla in omdömen om hur du upplevt att handla hos oss samt omdömen om de produkter du köpt och kurser du gÄtt.
4. För att ge dig en personifierad upplevelse dÄ du besöker vÄr site.
5. Vilka fÄr ta del av de sparade uppgifterna?
Dina personuppgifter kan komma att delas med andra dÄ sÄ krÀvs eller dÄ lag tvingar oss till det.Dina uppgifter kan komma att delas med exempelvis fraktbolag, myndigheter, marknadsföringsbolag (exempelvis företag som tillhandahÄller tjÀnst för utskick av epost om du godkÀnt detta) eller andra leverantörer.
Vi sÀljer aldrig din information till tredjepart!
6. Ăverföring av personuppgifter till land utanför EU/EES
I vissa fall kan vi komma att överföra personuppgifter till juridiska personer i lĂ€nder utanför EU/EES. I sĂ„dana fall sker överföringen antingen till lĂ€nder som EU-kommissionen har beslutat att det finns en adekvat skyddsnivĂ„ i, vid anvĂ€ndande av standardavtalsklausuler som godkĂ€nts av EU-kommissionen eller andra lĂ€mpliga skyddsĂ„tgĂ€rder. Ăverföring till USA kan Ă€ven ske i enlighet med bestĂ€mmelserna om Privacy Shield.
7. SÄ lÀnge sparas personuppgifterna
Vi sparar personuppgifterna sÄ lÀnge som det behövs för de ÀndamÄl de samlades in eller sÄ lÀnge som det krÀvs enligt lagar eller andra författningar.
Köp och orderhistorik sparas sÄ lÀnge som vi Àr skyldiga att göra det för att följa krav enligt lag.
KundtjÀnstuppgifter relaterade till köp och reklamationer sparas sÄ lÀnge som vi Àr skyldiga att göra det för att följa krav enligt lag. Kommunikation med vÄr servicedesk som vi inte mÄste spara för att följa krav i lag gallras efter fyra Är.
Uppgifter för marknadsföring sparas till dess du begÀr att inte lÀngre fÄ del av marknadsföringsmaterial eller nÀr du varit inaktiv i tre Är.
Uppgifter för förhindrande av missbruk och brott sparas sÄ lÀnge som vi behöver det för att förebygga eller rapportera brott (t.ex. bedrÀgeri).
8. Dina rÀttigheter
Vi svarar pÄ din begÀran avseende nÄgon av dina rÀttigheter sÄ snart som möjligt men senast inom en mÄnad.
NÀr det Àr tillÄtet enligt gÀllande lag kan vi ta ut en administrativ avgift för att uppfylla en begÀran enligt nedan.
TillgÄng
Du har rÀtt att fÄ information om hur vi behandlar dina personuppgifter samt en kopia av personuppgifterna.
RĂ€ttelse
Du kan begÀra att felaktiga eller ofullstÀndiga data rÀttas.
Radering
Du har rÀtt att fÄ dina personuppgifter raderade i följande fall:Personuppgifterna Àr inte lÀngre nödvÀndiga för de ÀndamÄl för vilka de samlats in eller behandlats;Du har Äterkallat ditt samtycke till behandling av personuppgifterna och det inte finns nÄgon annan rÀttslig grund för behandlingen;Du har invÀnt mot behandling av personuppgifter som skett med stöd av vÄrt berÀttigade intresse och ditt intresse vÀger tyngre;Vi har behandlat personuppgifterna pÄ ett olagligt sÀtt;Personuppgifterna mÄste raderas för att uppfylla en rÀttslig förpliktelse.
BegrÀnsning av behandling
Du har rÀtt att begÀra att behandlingen av dina personuppgifter begrÀnsas i följande fall:
Du bestrider personuppgifternas korrekthet, under en tid som ger oss möjlighet att kontrollera om personuppgifterna Àr korrekta;Vi har behandlat personuppgifterna pÄ ett olagligt sÀtt och du motsÀtter dig att personuppgifterna raderas och begÀr i stÀllet att dess anvÀndning begrÀnsas;
Du behöver personuppgifterna för att kunna faststÀlla, göra gÀllande eller försvara rÀttsliga ansprÄk men vi behöver inte lÀngre personuppgifterna för de ÀndamÄl de behandlats för;Du har invÀnt mot behandling av dina personuppgifter och vi bedömer under en tid vems berÀttigade intresse som gÄr före.InvÀndning mot behandling
Du har rÀtt att invÀnda mot sÄdan behandling av dina personuppgifter som vi behandlar med anledning av ett berÀttigat intresse. Behandlingen upphör i sÄdant fall om vi inte har ett berÀttigat intresse som gÄr före dina intressen eller om vi mÄste fortsÀtta behandlingen för att tillvarata rÀttsliga ansprÄk.
InvÀndning mot direktmarknadsföring
Du har rÀtt att invÀnda mot behandling av personuppgifter för direktmarknadsföring. Du kan invÀnda mot direktmarknadsföring genom att kontakta kundservice. Om du har gjort en sÄdan invÀndning slutar vi att behandla dina personuppgifter för direktmarknadsföring.
Dataportabilitet
Du har rÀtt att fÄ de personuppgifter som du har tillhandahÄllit oss och som vi behandlar automatiserat pÄ grund av avtal med dig eller med anledning av ditt samtycke, i ett strukturerat, vanligt och maskinlÀsningsbart format.
9. KlagomÄl
Om du Àr missnöjd med hur vi behandlar dina personuppgifter kan du kontakta oss eller lÀmna in ett klagomÄl till en tillsynsmyndighet.
10. Cookies
Vi anvÀnder sÄ kallade cookies pÄ webbplatsen.
Den information som samlas in och analyseras med hjÀlp av cookies anvÀnds för att anpassa och effektivisera vÄra tjÀnster, innehÄllet pÄ webbplatsen, erbjudanden och annonser till besökaren, samt för att öka sÀkerheten pÄ webbplatsen.
Kort beskrivet sÄ fungerar det sÄ hÀr: All information som ska stanna kvar mellan tvÄ sidladdningar mÄste pÄ nÄgot sÀtt knytas till en viss anvÀndare. Detta görs genom att en unik cookie lagras i en anvÀndarens webblÀsare. NÀr anvÀndaren laddar en ny sida sÄ skickas cookien med till sidan och vi kan pÄ sÄ sÀtt komma fram till om anvÀndaren Àr inloggad och om denne har lagt nÄgot i varukorgen och sÄ vidare.
Accepterar man inte cookies i sin webblÀsare kommer flera av funktionerna pÄ webbplatserna inte att fungera. Detta eftersom webbplatsen kommer tycka att det Àr en ny besökare vid varje sidladdning.
Om du inte accepterar cookies kan din webblÀsare stÀllas in sÄ att du automatiskt nekar till lagring av cookies eller informeras varje gÄng en webbplats begÀr att fÄ lagra en cookie. Genom webblÀsaren kan ocksÄ tidigare lagrade cookies raderas. Se webblÀsarens hjÀlpsidor för mer information.
Vi anvÀnder Àven tjÀnster frÄn tredje parter vilka i vissa fall anvÀnder cookies. Bland annat samarbetar vi med följande företag för att förbÀttra vÄr marknadsföring: Google.
Denna webbplats anvÀnder Google Analytics som tillhandahÄlls av Google, Inc. Google Analytics anvÀnder cookies för att kunna analysera hur anvÀndare anvÀnder webbsidan.
Google kommer att anvÀnda denna information i syfte att utvÀrdera er anvÀndning av webbsidan, sammanstÀlla rapporter av aktiviteter pÄ webbsidan och tillhandahÄlla andra tjÀnster i samband med aktiviteter pÄ webbsidan och anvÀndning av Internet.
Om du inte vill att dina besök pÄ vÄr webbplats ska visas i statistiken i Google Analytics kan du installera ett tillÀgg i din webblÀsare genom att följa denna lÀnk: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
11. kontaktuppgifter
Du kan kontakta oss via vÄrt kontaktformulÀr som du hittar hÀr: https://savvysugaring.se/pages/kontakta-oss
Version 1.1 2018-05-24